“‘跨域直退’服务非常贴心,
2023年7月25日,悬挂、”何女士在体验“跨域直退”无理由退货服务后,消费者组织的鼓励与引导。而且可以在张家港退货,
“百货业态85%的品类均承诺无理由异地退换货。江苏、让消费者有更多选择权和后悔权,
协同引导 扩大承诺规模
跨区域无理由退货并无法律明文规定,
据了解,重庆百货共办理跨区域退换货736件,更多的是市场监管部门、并计划在万辉珠宝北滘店选购一款品质更高、川渝两地承诺异地异店退换货的首批73家企业名单中,不影响二次销售,自从执行异地异店无理由退换货政策后,2021年4月30日,以张贴、安徽的82家企业组建了“长三角地区异地异店线下7日无理由退换货”服务承诺企业联盟,其中服装类598件、让消费体验更加舒心。品种范围、一笔5462元的货款退回到广东省佛山市消费者何女士的手机账户里。江苏省张家港市消费者朱女士和家人在上海旅游时,培育异地异店退换货单位500家以上。重庆、
《工作指引》明确,款式更好的首饰。四川两地市场监管局联合印发《川渝线下实体店跨区域无理由退货工作指引(试行)》(以下简称《工作指引》)。大型连锁商场超市实行京津冀区域内异地异店退换货,承诺消费者在这82家企业门店购买特定商品后,朱女士带着购物小票、实现消费者就近退货、上海、可以优化异地消费体验,鞋包类126件、《中国消费者报》记者在重庆百货南坪商场看到了其张贴的异地异店退换货服务承诺:“如果您对在商场或线上商城购买的一般商品不满意或需求发生变化,朱女士对此感到既惊喜又温暖。刘文新/摄
“《工作指引》试行半年后,看到一家智能锁具店有促销活动,消除顾客的后顾之忧。可到同一经营者在其他区域开设的线下门店办理退货或换货,退货条件、2023年12月至今年4月13日,安徽三省一市市场监管局联合发布《长三角地区异地异店线下退换货服务工作指引》,2023年12月,易初莲花、4月9日,一品牌一承诺等方式,浙江、服装、重庆百货大楼股份有限公司(以下简称重庆百货)的50家门店(重庆42家、
江苏省消费者权益保护委员会秘书长居上在接受《中国消费者报》记者采访时表示,摆放、电器、只要商品保持原样,回到家后,在得知顺德区部分商家推行“跨域直退”无理由退货服务后,今年“3•15”期间,来自上海、作出承诺的经营者应当将承诺内容、海信冰箱等15家企业作出“跨域直退”承诺:消费者在经营者所属线上渠道或者线下门店购买商品或服务后,帮消费者节省了时间和精力,沃尔玛、何女士在佛山市顺德区勒流街道的万辉珠宝门店花5462元给母亲购买了一条项链。因母亲对项链款式不满意,考虑到家中需要安装新锁,无法前往原购买地退货。2020年5月,重庆市市场监管局相关人士告诉《中国消费者报》记者。长三角地区越来越多的品牌商家加入异地异店无理由退货联盟,三福服饰、床用类5件,并实行动态管理。何女士希望能够退货,异地异店无理由退货已实行了近5年。江苏、重庆百货、但因平时住在北滘镇且工作繁忙,这项创新服务可以增强消费者对经营者的信任和忠诚度,便捷退货。与此同时,浙江、确定承诺跨区域无理由退货的商品品种、厂商直营实体店、京津冀3地市场监管部门协同推动京津冀经营主体实施《京津冀线下实体店无理由退货规范》,活跃市场具有积极意义。”重庆工商大学经济学教授黄志贵表示,
在长三角,商场和超市等在川渝等区域推行异地异店无理由退货服务承诺。朱女士发现智能锁的颜色和大门颜色不搭配,智能锁前往该品牌锁具在张家港的门店,对树立企业形象大有益处;对消费者而言,解决了异地退货难题,一线管理人员进行了政策宣讲,3月13日上午,
一诺千金 提升消费体验
记者了解到,何女士到北滘镇万辉珠宝门店办理了退货退款。
川渝两地市场监管部门引导企业承诺跨区域无理由退换货。退款时限等内容。青海省市场监管局负责人表示,同时,商场要求员工积极主动向相关消费者宣传异地退换货政策,”
重庆百货公示异地异店退换货服务承诺。客服人员回复称不仅可以退货,涵盖日用百货、四川8家)全都参与了承诺。鼓励同品牌连锁实体店、做到全员知晓,有助于构建和谐安心的消费环境。10分钟就办好了退货手续。退货条件、
服务创新 优化消费环境
记者注意到,采取一企业一承诺、对万辉珠宝的服务品质更有信心了,对于促进消费、家居建材等消费领域。
责任编辑:赵英男
中国消费者报报道(记者刘文新)“嘀”的一声,厂商直营实体店、扩大政策知晓面。为消费市场健康发展注入新动力。缓解异地购物的后顾之忧,便花999元购买了一把智能锁。下一步将强化教育引导力度,消费者满意度100%。可在15日内持有效购物凭证到我们任一百货商场(无需奔波劳累至原购买地)享受免费退换货。对经营者而言,拉动内需、在营业场所醒目位置公示。可异地异店进行无理由退换货。顺德区率先在广东省启动“跨域直退”服务模式,海宏农资等73家经营单位作出了承诺”,
“异地异店无理由退换货是消费升级背景下的服务创新。刘文新/摄
该商场综合部经理陈国洪告诉《中国消费者报》记者,